Obchodní podmínky

Ceny
Všechny ceny jsou konečné (tzn. s DPH). Vždy zaplatíte pouze cenu výrobku, která je uvedena na našich stránkách (s vyjímkou zboží do 2500 Kč, u kterého se platí doprava dle sazebníku České pošty). Všechny další náklady hradí firma OSA. V případě změny kupní ceny je zákazník informován. Ten se pak rozhodne, zda se změnou souhlasí nebo objednávku zruší. Snažíme se ceny garantovat a změna se děje pouze výjimečně.

Reklamace a servis
Pokud je zboží viditelně poškozeno přepravou, nepřebírejte jej a sepište s doručovatelem reklamační protokol. Bude Vám zasláno zboží nové. V případě reklamace můžete kontaktovat přímo naší firmu, nebo autorizované servisní středisko konkrétní značky.

Odstoupení od smlouvy
V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. Při jejich splnění Vám bude vrácena kupní cena:
Odešlete dopis (email) s textem: "o odstoupení od smlouvy (číslo daňového dokladu) s žádostí o vrácení uhrazené částky za zboží na adresu (pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte prosím číslo účtu)".
Vrácené zboží musí být v původním nepoškozeném obalu, nesmí být použité, nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit.
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet nejpozději do 7 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.

Objednávky
Je potřeba pečlivě vyplnit požadované údaje. Každá objednávka je potvrzena na Váš e-mail, který jste uvedli v objednávce. Pokud tento e-mail nedostanete, objednávka nebyla přijata do našeho systému. Objednávka bude následně telefonicky potvrzena a náš pracovník s Vámi dohodne případné doručení. Bez možnosti potvrzení objednávky není možné tuto objednávku kladně vyřídit.

Dopravné
Dopravné a balné je u objednávek nad 2.500,- ZDARMA. U nižších objednávek je účtováno za dopravu dle ceníku České pošty. Termín dodání je nejčastěji 3 pracovní dny od obdržení objednávky.

Platební podmínky
platba v hotovosti (dobírkou) - kupní cenu zaplatíte na místě pracovníkovi (řidiči) České pošty.
Bankovním převodem - částku za zboží můžete poukázat na náš účet.

Před odesláním platby doporučujeme si ověřit, zda výrobek je skladem. V případě, že tak neučiníte, částku převedete a výrobek nebude skladem, ihned Vám tuto částku bez zbytečných průtahů pošleme zpět na účet, ze kterého byla částka odeslána. Zboží není expedováno do chvíle, dokud není částka připsána na našem účtu:

Česká Spořitelna: 1240784339/0800

Záruka na zboží
Všechny výrobky jsou schválené pro provoz v ČR. Záruční podmínky jsou popsány v záručních listech jednotlivých výrobků, nebo je naleznete zde.

Ochrana osobních dat
Údaje nebudou v žádném případě poskytnuty třetím osobám a individuální informace (včetně e-mailu) nebudou nijak marketingově využívány.

Závěr
Věříme že jsme Vás přesvědčili o tom, že nákupy u nás jsou výhodné, levné, bezpečné a rychlé. Pokud však máte jakékoli pochybnosti či připomínky, dejte nám o nich prosím vědět. Všechny Vaše podněty jsou pro nás zdrojem inspirace pro další zkvalitňování našeho obchodu.